Windows 7 a quel che la comunità degli utenti PC va dicendo da mesi è un prodotto che attende completamente le aspettative. Veloce, solido, robusto. Ed essendo la comunità a dirlo, io non ho alcuna ragione per dubitarne, per il momento.

Per cui evitando di affrontare il prodotto che pare ottimo e il contesto fatto di amici, di saluti e di buffet, voglio interrogarmi sul profondo senso di insoddisfazione che il lancio di ieri mi ha lasciato.

Innanzi tutto dobbiamo capire cosa significasse il lancio di W7 ancora prima che questo avvenisse. Microsoft arriva da un sistema operativo che definire un disastro è essere assai indulgenti. Windows Vista aveva completamente deluso gli utenti e sicuramente si era guadagnato un posto nella bacheca nera di Redmond insieme al vetusto Windows CE, all’orribile Windows ME e ad una serie di mattoncini inutilizzabili detti Windows Phone.

Per questa ragione il lancio di un prodotto di cui si sta già parlando bene e che ha la pretesa di farci mettere nel cassetto le pessime esperienze passate doveva essere qualcosa di veramente spettacolare e coinvolgente.

Lo show è iniziato con “Paoletta di RadioDJ” che salita sul palco ha snocciolato una serie di banalità sul suo rapporto con i computer. Recitava male e probabilmente leggeva peggio perchè pur togliendolci il dubbio di essere incapace nell’utilizzo dello strumento non brillava certo per verve o spontaneità. “Paoletta di RdioDJ” non essendo una star all’apice della carriera e non essendo comunemente riconosciuta come un personaggio dello spettacolo legato alla tecnologia non aveva alcun motivo per essere sul palco ad intervistare l’AD. Scelta sbagliata.

Secondo me si sarebbe dovuto scegliere tra due ipotesi: o fare uno show, o fare una intervista all’AD.

Nel primo caso si sarebbe dovuto prendere un personaggio davvero trascinante, qualcuno che facesse divertire la sala. Oppure si prendeva un giornalista autorevole e bravo e lo si lasciava parlare con Pietro Scott Jovane per i primi 15 minuti.

Ma torniamo a quello pseudo talk show tra Paoletta e PSJ. Hanno usato il primo quarto d’ora di palco, quello in cui l’attenzione dei presenti è al massimo, per snocciolare in maniera patetica (si patetica) le funzioni che OSX ha da 10 anni, come se la presenza di tali feature su Windows7 fossero mirabolanti novità. E il modo in cui ogni volta venivano raggiunti gli argomenti era davvero insopportabile.

Microsoft non è un’aziendina di paese in cui il proprio amministratore delegato va su una televisione locale e in italiano dialettato racconta quanto sono “leader di settore”. Microsoft è un’azienda con grandi investimenti in immagine e che ha uno dei brand più forti al mondo. Certe figure da sagra di paese non se le può permettere neanche qui in Italia, periferia dell’impero, e neanche a SMAU (e per adesso su SMAU non dico altro, ma presto parlerò anche di quello).

Andiamo al vero disastro della presentazione.

Il secondo atto della tragedia si è concretizzato con un uomo in cravatta che salito sul palco ha detto “Salve, io sono un PC”. Poi è arrivato l’inossidabile Albergati (colui che si dichiara il papà di Windows) e anche lui ha esternato la triste parodia “Salve, anche io sono un PC”. La scenetta è continuata specificando che il primo era un PC aziendale e il secondo un PC domestico.

Ora, qui c’è un problema. Già avete fatto la prima parte della presentazione con il vostro AD all’inseguimento delle caratteristiche che il vostro concorrente diretto ha da 10 anni circa, adesso riprendete un percorso pubblicitario che sempre lo stesso concorrente ha inventato ormai 5 anni fa e che inizialmente vi aveva spezzato le ossa, comunicativamente, diventando una delle campagne online che prima di tutte era riuscita a diventare virale.

E voi di Microsoft invece di trovare qualcosa di nuovo andate a riprendere quella campagna, che ormai è talmente abusata che ha stufato tutti, la riesumate e la mettete su un palco durante il lancio del vostro prodotto, che a detta di molti è il migliore che avete fatto negli ultimi 15 anni?

E tutto questo lo fate fare ad Albergati? Ora, io non ho niente contro Albergati, che personalmente mi è molto simpatico. Però voi state lanciando un prodotto, non lo state producendo in quel momento. Non dovete dimostrarci quanto siete persone di esperienza, dovete farci venire voglia di provarlo e di sentirci fighi nell’utilizzarlo. Ecco io se penso di usare di W7, adesso mi sento Albergati. E’ questo che volete? Io no.

Poi la sfiga vuole che si sia piantato il vostro browser, a causa di un contenuto rich-media di tipo pubblicitario (semiporno), sul vostro portale MSN. Questa è sfiga vera, non me la sento di approfondire questo episodio.

Poi c’è stato il momento delle domande dal pubblico. Solita storia, la gente non sa fare domande, ci mette dieci minuti a trovare il coraggio e venti ad mettere in fila le duecentoquaranta parole che non dicono niente. State lanciando un prodotto o state facendo una conferenza? A cosa servivano le domande dal pubblico? A rassicurarci sulla retrocompatibilità? Assurdo farlo in questo modo.

Il finale dello show è stato l’unica parentesi degna. PSJ ha acceso i monitor di un gruppo di PC sul tavolo componendo lo scritta “Windows 7″. Il fatto che una cosa così semplice sia stata il momento migliore della presentazione è quantomeno sintomatico.

Chiaramente criticare e basta è facilissimo e quindi voglio dare qualche consiglio spicciolo e cosa avrei fatto io al posto loro.

PSJ è giovane (non solo di nome) e rende bene in video e sul palco, è giusto che lui ci sia, è giusto che abbia uno spazio nello show. Ma a fianco deve avere qualcuno con le spalle larghe quanto lui a reggergli la scena. La regola in questi casi è che il palco trasmette il carisma del più basso. E infatti PSJ era reso opaco da “Paoletta” e non il contrario.

Poi la seconda parte deve essere eliminata in blocco. Non me ne voglia Albergati, ma io sul palco non ce lo metterei. La parte centrale deve essere under 25. Anche se vendiamo a manager, anche se la platea è over 45.

Serve gente giovane, gente che sul palco ci sa stare e che trasmette vitalità. Prendete quattro ragazzi da una scuola di teatro, dategli mille euro a testa e fate esplodere quel palco. State lanciando un prodotto, non scrivendo codice.

E soprattutto smettetela di rincorrere Apple sulla comunicazione. Trovate nuove idee, nuovi filoni, nuove storie da raccontare. Il lavoro che la nuova leva di Microsoft Italia sta facendo è davvero lodevole. Sono persone aperte e disponibili, cose che fino a 5 anni fa erano impensabili adesso si stanno realizzando.

Secondo me è tempo che Microsoft si liberi di tutti i lacci che la tengono legata al passato grigio dell’informatica degli anni 90 e la smetta di scimmiottare Apple nella comunicazione. Che qualcosa si sta muovendo noi lo sappiamo, ora dovete dimostrarlo in modo convincente.

L’azienda Microsoft ha perso lo scettro dei cattivi, ma deve impossessarsi della fiaccola dei coraggiosi se vuole mantenere il ruolo di guida per il proprio popolo di utenti.